우리가 말하는 자유란
'자유와 책임은 상반되는 게 아닌가요?‘
엄마가 아이에게 1시간 뒤까지 방 청소를 할 것을 요구할 경우 2가지의 방식이 있습니다.
하나는, 아이 옆에 계속 붙어서 하나하나씩 지시하고
아이는 시키는대로 충실히 따르는 방식이고,
다른 하나는, 아이에게 “1시간 후까지 청소 해놔야 돼.” 라고 말하고
1시간 뒤에 돌아와서 확인하는 방식입니다.
위에는 자유를 주지 않는 방식이고,
아래는 아이에게 자유를 줌과 동시에 책임도 부여되는 방식입니다.
회사에서 업무의 자율성을 얘기할 때는 위에 두 가지 대안 중에 후자를 말하는 걸 뜻합니다.
‘자유’와 ‘책임’은 독립된 개념이 아니라,
두 번째 방식을 묘사할때 필수적으로 함께 담겨야 하는 키워드입니다.
자유는 왜 강조되는 걸까요?
자유는 회사가 친절하고 따듯해서 “뭐, 열심히 안해도 괜찮아” 이런 개념으로 주어지는 게 아닙니다.
그게 미션과 비전을 이루는 더 효과적인 방법이라고 믿기 때문에 자유와 책임이 주어지는 것입니다.
하지만, 통제하고 간섭하는 방식보다 생산성이 낮거나 고객 창출에 더 좋은 안을 내지 못하는 사람들에게는 자유와 책임이 강조될 이유가 없습니다.
자유와 책임의 업무 환경 속에서 자기 통제가 이뤄지지 못하거나 생산성이 낮은 경우에는 프리윌린 안에서도 깊은 통제와 간섭이 이뤄지는 게 옳은 방향입니다.
자유에 대해 더 알아보기
나쁜 자유
지각해도 되는 자유
마감 시간을 지키지 않는 것
업무 시간에 게임
책임과 관리 체계가 없음
좋은 자유
스스로의 업무를 조작하고 스스로 책임감을 가짐
업무에 집중할 수 있는 환경
창조적 시도에 대한 지원
유연한 업무 처리
간소화된 의사결정 체계
’나쁜 자유’는 창조성을 키우는 효과를 가져오기보다는
본인의 성과 저하와 동료들의 동기 저하를 가져온다고 봅니다.
업무적 자율 속에서 자신의 업무에 집중하고 자신의 능력을 최대로 발휘할 수 있기를 바랍니다.
우리가 말하는 책임이란
‘자유에는 책임이 따른다.‘
내가 하는 행동과 선택은 남들에게 어떤 형태라도 영향이 미치고 결과가 나옵니다.
내 선택은 책임이 수반된다는 의미입니다. 프리윌린은 무책임한 자유를 지향하지 않습니다.
오히려 내 행동의 결과가 고객과 회사에게 미칠 영향을 고려하는 것을 좋게 평가합니다.
자유를 원하면 책임을 지면되고 책임지기 싫으면 자유를 포기하면 됩니다.
책임에 대해 더 알아보기
나쁜 책임
”이거 잘못되면 책임 질 거예요?”
비난의 대상을 찾는 책
누구도 예측할 수 없었던 창조적 시도에 대한 결과를 비난하는 것
좋은 책임
남의 서비스가 아닌, 내 서비스
회사와 동료에 영향을 미치는 일에 대한 책임 의식
내 일의 결과로 회사가 길을 찾기도, 어려움을 겪기도 한다는 인식
스스로가 부여한 책임
책임이란, 훌륭하고 좋은 것입니다.
우리는 기꺼이 창조적 시도를 하며,
기꺼이 책임지려는 것을 지지하며 훌륭한 태도로서 평가합니다.
우리가 말하는 수평과 수직이란?
‘더 나은 실행을 위한 수평과 수직‘
수평 조직을 말할 때에도, 회사의 모든 게 수평한 것을 의미하지는 않습니다.
우리는 유연성과 창조적 시도를 위한 수평을 지향하지만 더 나은 실행을 위한 수직 또한 지향합니다.
수평과 수직에 대해 더 알아보기
우리가 가진 수직
- 결정권자의 존재
- 의사 결정에 따른 팔로워십
우리는 수평적으로 다양한 의견을 듣고 토의하지만 업무적인 실행에 있어서까지 각자 다른 방향으로 간다면 그 배는 목적지에 가기 어렵습니다.
논의의 수평과 실행의 수직이 우리가 미션과 비전을 이루어가는 가장 좋은 길이라 생각합니다.
자유와 수평은 좋은 개념이지만, 잘못 오용될 때에는 팀원들에게 피해를 주고,
회사가 미션과 비전을 이루어 가는 일을 어렵게 만듭니다.
책임의 부재는 일의 진행을 힘들게 만들고,
잘못된 책임이 강조될 경우 창조적 스피릿을 없애고 방어적인 조직이 될 수 있습니다.
우리가 미션과 비전을 탁월하게 이루어 가기 위한 자유, 책임, 수평, 수직의 정의가 필요합니다.